Los Neardentales de Telefónica

Hace uno días puede ver el nuevo anuncio de Telefónica protagonizado por una familia apellidada Puente y, sinceramente, sentí auténtica vergüenza. El narrador cuenta en tono documentalista que esa familia posee un «retrogene» Neardental que condiciona sus comportamientos. La familia aparece aullando como simios, agitando los brazos, balanceándose al caminar e incluso realizando pinturas rupestres en el salón de la casa. Está claro que la panda de creativos idearon el guión durante una noche de botellón. El anuncio es vergonzoso, zafio y totalmente erróneo. Han pervertido y deformado la prehistoria ayudando a expandir aún más la ignorancia profunda entre la gente que aún cree ciegamente en la televisión. Los Neardentales tenían un lenguaje complejo, similar al de un niño de 10 años, caminaban sin balancearse. Realmente jamás realizaron pinturas rupestres, las que aparecen en el anuncio son réplicas de Altamira, con unos 15.000 años de antigüedad cuando los Neardentales se extinguieron hace unos 30.000.
Lo peor de todo es que el fracaso escolar en España es alarmante, vamos a la cola de Europa, un porcentaje elevado de adolescentes tiene problemas para comprender lo que lee, pero cree ciegamente en la televisión, por tanto quedarán convencidos de que los Neardentales eran básicamente idiotas, pero desde luego nada comparable a la idiotez de estos publicistas.-Pedro Bonache.

Industria obliga a que las cabinas telefónicas devuelvan el cambio exacto tras la llamada

El Ministerio de Industria ha impuesto una multa a Telefónica tras comprobar que sus teléfonos en vía pública no devuelven el cambio sobrante exacto. El montante total de la sanción es simbólico, 48.000 euros, porque sólo se han revisado 16 equipos, pero supone una seria advertencia, ya que se castiga a razón de 3.000 euros por cada cabina incorrecta y la compañía tiene 65.000 en toda España.


A. Ruiz del Árbol / MADRID (12-12-2006)

La constancia de un particular que ha denunciado la situación, ha dejado al descubierto una anomalía en las cabinas que Telefónica tiene en la vía pública en todas las localidades de España. Como adelanta hoy la edición impresa del diario Cinco Días, el Ministerio de Industria ha intervenido para dar un severo toque de atención a la operadora, que deberá modificar su parque de 65.000 cabinas repartidas por toda España para que efctúen el cambio de moneda sobrante de forma exacta.

La secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), dependiente del departamento de Industria, ha resuelto con una sanción, un expediente contra la operadora al comprobar en un "muestreo aleatorio" que "en el cobro de las llamadas metropolitanas efectuadas desde las citadas cabinas, si bien se informa del importe exacto de las mismas y del crédito sobrante después de la finalización de la llamada, no se efectúa correctamente la devolución del importe introducido en exceso".

Un mes con proxy

Tras un mes con los tres megas de telefónica, seguimos con un servicio muy deficiente y tragando publicidad de la compañía. Hemos informado de forma reiterada, pagando nuestras llamadas al 902, a la compañía de que nosotros no utilizamos el sistema operativo de la multinacional Microsof, y por tanto no podemos descargarnos su maravillosos software antivirus gratuito. Al parecer este es el impedimento para traspasar el llamado proxy. Pero no desistimos, seguimos intentándolo.

¿Cuánto vale de verdad Imagenio?

¿Cuánto vale de verdad Imagenio?

2006-12-06

Es posible que a alguien que conozcáis le hayan ofrecido Imagenio, en la oferta Duo de Telefónica, por 25 euros, incluyendo llamadas nacionales. ¿Cuánto vale realmente?
Pues vale 25 euros + 6 de alquiler del decodificador + IVA al mes, o sea, unos 36 o 37 euros al mes. Por supuesto, hay que seguir pagando alquiler de la línea, que vienen a ser unos 13 euros más IVA. Es decir, que la factura telefónica se va, como mínimo, a unos 50 euros mensuales, y eso antes de hacer la primera llamada.
Tened en cuenta también que los números especiales no cuentan como llamadas nacionales, se consideran números especiales. Es decir, que mientras que un número local o provincial o nacional no tendrías que pagarlo (y estaría en esos 25 euros, que luego son 50), un 901 o 902 sí tendrás que pagarlo como tal.
A eso, además, hay que sumar el router inalámbrico, que, a pesar de no poder usar más que para Imagenio, también hay que pagar aparte, y se paga en la segunda o tercera factura que llega desde la instalación. El router cuesta unos 35 euros más IVA. Y, por lo pronto, no tengo muy claro que se devuelva el importe cuando se da uno de baja de Imagenio. Si alguien me lo puede aclarar, le estaré agradecido.
Es posible que todo el mundo sepa esto y lo tenga presente cuando adquiere y/o instala Imagenio, pero como sé de buena tinta que hay gente que no, lo pongo aquí, para general conocimiento.

Telefónica ofrecerá banda ancha simétrica, pero sólo para empresas

La operadora ya ha solicitado los permisos a la CMT para lanzar su oferta en marzo
A. Lorenzo / M.A.Uriondo


Madrid. El Grupo Telefónica prevé lanzar sus primeras ofertas de banda ancha simétrica en marzo de 2007. Se trata de un servicio de DSL de 1 mega simétrico (tanto para subir datos a la red como para bajarlos), que estará disponible sobre las redes de ADSL 2+. La principal aportación de esta tecnología es la relacionada con el tráfico ascendente a la red, que resulta muy ventajosa para los usuarios que frecuentan las redes de intercambios de archivos. No obstante, el mercado residencial no debe frotarse las manos con la iniciativa de Telefónica, ya que el proveedor de servicios de telecomunicaciones dirigirá su oferta al segmento empresarial, especialmente pymes. La operadora reconoció ayer la existencia de este tipo de productos, difundidos recientemente en diversos foros especializados de Internet, así como las fechas estimadas de lanzamiento, que será antes de primavera.

Las redes P2P (de igual a igual) funcionan de forma más fluida cuando la simetría aumenta. A grandes rasgos, la asimetría del ADSL justifica su razón de ser por el hecho de que la mayoría de los contenidos y aplicaciones habitan en la Red y es el internauta el que acude a ellos para bajarlos a sus equipos. Sin lugar a dudas, la descarga de datos hacia el usuario (downstream) es mucho mayor que la emisión por parte de este dirigido al ciberespacio (upstream).

La simetría del DSL también es una buena noticia para otro tipo de aplicaciones como juegos online, herramientas de telemedicina, arquitectura, diseño gráfico y servicios de videoconferencia. Todos estas actividades necesitan que el ancho de banda sea holgado en ambas direcciones, por lo que el futuro servicio de telefónica colmará las expectativas de todos estos colectivos.

Lo que está por ver es el precio de este servicio. Fuentes del mercado consultadas por LA GACETA indicaron que la oferta simétrica de DSL se dirigirá a los clientes empresariales, que transfieren ficheros y correos electrónicos pesados. Por el contrario, el segmento de población enganchado a las populares redes de intercambio de archivos digitales deberá esperar que el plan se replique en su colectivo, pero sin que exista fecha para ello.

RECLAMACIONES

Trámites con Certificado Digital

• Formulario de reclamaciones de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.
• Formulario de consulta de reclamaciones de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.

Trámites sin Certificado Digital

• Formulario de consulta sobre el estado de reclamaciones de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.

Si considera que ha sido vulnerado alguno de sus derechos en materia de Telecomunicaciones según la Ley 32/2003, y desea que se le restituya su derecho, es decir, la devolución de cantidades pagadas o el reconocimiento de algo a lo que vd. tiene derecho.

Ejemplos:

• Disconformidad con la factura recibida
• Negativa de alta o de baja por su operador
• Negativa a la portabilidad de número
• Preselección no solicitada
• Cambio de operador no solicitado
• Incumplimiento de ofertas por el operador

Telefónica "destriplica" a más de 3000 clientes

Más de 3000 clientes que ya habían migrado de 1 mega a 3 megas volverán a tener la velocidad inicial. Unos porque la línea no es apta para el servicio y otros porque se encuentran en zonas donde los mayoristas no pueden ofrecer el servicio. En los foros de bandaancha ya hay gente que ha vuelto a velocidad inicial: www.bandaancha.st/foros.php?temid=1127295
Todos los clientes que se encuentran retenidos o en esta situación volverán a la velocidad inicial que tenían antes.

Incidencia con el antivirus:

Debido a un volumen excesivo de contrataciones del ADSL 3 Megas, los Sistemas de Red de Telefónica no pudieron con todas las peticiones, generando un volumen cercano a las 10.000 peticiones retenidas.

La operadora tomó decisión de interrumpir la provisión de la ventana emergente que invitaba a la activación del antivirus en los servicios Dúo y Trío ADSL 3 Megas y en el Pack Seguridad PC. Esta medida intenta solucionar los problemas que están teniendo los Sistemas de provisión con el volumen de órdenes que están entrando, y se mantendrá como solución de contingencia hasta que se busque una solución alternativa o se dimensionen convenientemente.