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¿Qué pasa en el 112?

Posted by dext in Trabajo.
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¿Qué te puede pasar cuando tengas un accidente, estés medio muerto y llames al 112?, pues sencillamente que te cogerá el teléfono un operador/a que te dirá: Bienvenido al Servicio del 112, le atiende la Sñrta “x” ¿en qué le puedo ayudar?, pues bien, pensarás que te vas a desangrar ya que lo único que te recuerda es que has llamado a una línea de atención al cliente subcontratada a una empresa de telemárketing (las mismas que las encargadas por alguna compañía de telecomunicaciones), no ibas por muy mal camino pero SI! es el 112!!!. Suerte chico/a, otra razón para ponerte el casco o el cinturón.

El 112 está subcontratado a empresas de Telemárketing, las personas que trabajan ahí están explotadas al máximo, sus derechos son los mismos que tiene cualquier otro teleoperador de cualquier compañía. Así que ya sabes lo que te puede suceder antes de tu muerte en coche o en moto.

Estas son las condiciones, por ejemplo, de Andalucía del 112:

  • Cobrar casi un 40% menos que lo que estipula el convenio de la Junta de Andalucía para la que trabajan.
  • Trabajar con una jornada superior a la del resto de la plantilla de la Junta de Andalucía.
  • Después de más de 12 años trabajando para la Junta de Andalucía, no se le reconoce la antigüedad.

Estas son las condiciones de libertades fundamentales en el 112, por ejemplo, de Madrid sobre el respeto que tienen hacia los/as trabajadores/as que estén afiliados/as a algún sindicato honesto, como CNT.

¿Alguna solución para salvarte sin tener que pasar por el 112?

Industria obliga a que las cabinas telefónicas devuelvan el cambio exacto tras la llamada

El Ministerio de Industria ha impuesto una multa a Telefónica tras comprobar que sus teléfonos en vía pública no devuelven el cambio sobrante exacto. El montante total de la sanción es simbólico, 48.000 euros, porque sólo se han revisado 16 equipos, pero supone una seria advertencia, ya que se castiga a razón de 3.000 euros por cada cabina incorrecta y la compañía tiene 65.000 en toda España.


A. Ruiz del Árbol / MADRID (12-12-2006)

La constancia de un particular que ha denunciado la situación, ha dejado al descubierto una anomalía en las cabinas que Telefónica tiene en la vía pública en todas las localidades de España. Como adelanta hoy la edición impresa del diario Cinco Días, el Ministerio de Industria ha intervenido para dar un severo toque de atención a la operadora, que deberá modificar su parque de 65.000 cabinas repartidas por toda España para que efctúen el cambio de moneda sobrante de forma exacta.

La secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), dependiente del departamento de Industria, ha resuelto con una sanción, un expediente contra la operadora al comprobar en un "muestreo aleatorio" que "en el cobro de las llamadas metropolitanas efectuadas desde las citadas cabinas, si bien se informa del importe exacto de las mismas y del crédito sobrante después de la finalización de la llamada, no se efectúa correctamente la devolución del importe introducido en exceso".

También en México. Inicia CFC investigación de interconexión telefónica

Analiza la Comisión Federal de Competencia las prácticas monopólicas relativas en el mercado del servicio de interconexión para la terminación de llamadas en teléfonos móviles

El Universal
Ciudad de México
Miércoles 29 de noviembre de 2006
13:28 La Comisión Federal de Competencia (CFC) iniciará a partir de hoy la investigación por supuestas prácticas monopólicas relativas en el mercado del servicio de interconexión para la terminación de llamadas en teléfonos móviles.

Lo anterior, conforme al extracto del Acuerdo publicado hoy en el Diario Oficial de la Federación, relativa a la denuncia identificada con el número de expediente DE-37-2006.

La investigación en el mercado del servicio de interconexión para la terminación de llamadas en teléfonos móviles habrá de determinar, en su caso, las conductas que puedan constituir prácticas monopólicas.

Aclara que éstas aún no se han identificado, ni tampoco al sujeto a quien deberá oírse en defensa como probable responsable de infracciones a la Ley Federal de Competencia Económica.